Espace France Services en mairie de Puttelange
Les espaces France services permettent aux usagers d’accéder à un bouquet de services du quotidien. Un tel espace existe dans les locaux de la mairie de Puttelange-aux-Lacs depuis le 1er juillet 2022..
Les agents France services sont formés pour apporter des réponses adaptées à chaque situation individuelle. Ils délivrent une offre diversifiée de prestations dans le champ des services cités-dessous :
Une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien comme la déclaration de revenus, la gestion du prélèvement à la source, le renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise...)
Un accompagnement au numérique pour en favoriser l'apprentissage et en développer les usages (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs...)
Une aide aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne...)
Des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.
Exemples d’accompagnements proposés :
Je déclare mes revenus
J’établis mon permis de conduire ou ma carte d'identité
Je demande une aide (allocation logement, RSA)
Je cherche un emploi
Je cherche à rembourser mes soins
Je prépare ma retraite
Je fais face à un litige ou un conflit
J’attends un enfant.
Nous vous encourageons à faire appel à cette structure par téléphone au 03.87.09.60.01, par courriel à mairie.puttelange@wanadoo.fr ou en prenant rendez-vous.
Retrouvez ci-dessous la liste des permanences France services :
Comments